Аварийно-диспетчерская служба водоканала Керчи, это круглосуточная служба, которая принимает обращения жителей города по вопросам водоснабжения и водоотведения․ Именно сюда следует звонить, если в вашем доме внезапно пропала холодная или горячая вода, произошёл порыв водопровода, прорвало канализацию или обнаружена утечка на улице․
Когда обращаться в аварийную службу водоканала
Диспетчеры службы принимают заявки по следующим ситуациям:
- отсутствие холодного или горячего водоснабжения в квартире или доме;
- порыв водопроводной трубы на улице или в подвале дома;
- прорыв канализации, выход сточных вод на поверхность;
- затопление подвалов и колодцев;
- повреждение пожарных гидрантов и водопроводных колонок;
- снижение напора воды в сети;
- открытые или провалившиеся люки колодцев․
Контактные данные
Адрес: Российская Федерация, Республика Крым, г․ Керчь, ул․ Годыны, д․ 2в․
Телефоны аварийно-диспетчерской службы водоканала Керчи:
- 2—09 (городской номер);
- 2—62 (городской номер);
- +7 (978) -97—79 (мобильный номер);
- +7 (978) -97—76 (мобильный номер)․
Служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней․ Звонки принимаются в любое время суток, поскольку аварийные ситуации на сетях водоснабжения требуют немедленного реагирования․
Как правильно сообщить об аварии
При обращении в диспетчерскую службу рекомендуется:
- Назвать точный адрес, где произошла авария (улица, номер дома, подъезд)․
- Кратко описать ситуацию: что случилось, когда это обнаружено․
- Сообщить свои контактные данные для обратной связи․
- Уточнить у диспетчера ориентировочное время прибытия аварийной бригады․
Другие аварийные службы Керчи
Для удобства жителей приводим контакты смежных экстренных служб города:
- Городская аварийная служба: +7 (978) -74—45;
- Теплосеть (аварийная): +7 (978) -19—49;
- Электросеть: 2-**-51;
- Горгаз (аварийная): 104;
- Единая служба спасения: 112․
Полезные советы
Если вы обнаружили порыв водопровода, постарайтесь по возможности перекрыть воду (если есть доступ к вентилю), предупредите соседей и сразу звоните в аварийную службу․ Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на магистральных сетях — это опасно и является зоной ответственности водоканала․
Также рекомендуется сохранить номера аварийных служб в телефоне заранее, чтобы в критической ситуации не тратить время на поиск контактов․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться․ Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации города Керчь или в справочной службе․