Аптека №190 сети ОАО «Аптеки Кузбасса» — одна из известных точек выдачи лекарственных препаратов по льготным рецептам в Кемерово. Ниже представлена сводная информация на основе данных карт (2ГИС) и отзывов посетителей (Фламп) по состоянию на .
📍 Контактная информация и режим работы
Адрес и местоположение
- Район: Центральный
- Адрес: г. Кемерово, проспект Ленина, ** (1 этаж)
- Индекс: 650066
- Ориентир: рядом расположен стоматологическая клиника «Улыбка» (около 170 м)
Телефоны
Номера телефонов для связи со справочным бюро и отделом заказов указаны в открытых источниках. В целях безопасности контактные данные частично скрыты: +7 () —.
Рекомендуется уточнять наличие препарата и условия отпуска по телефону перед визитом.
Часы работы (Общий режим и Льготный отдел)
Важно: у льготного отдела может устанавливаться отдельный график, отличный от общего режима аптеки.
| Период | Режим работы льготного отдела |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота (каждую вторую субботу месяца) | 09:00 – 12:00 |
| Воскресенье / Остальные субботы | Выходной |
Примечание: График может меняться в праздничные дни. За актуальной информацией обращайтесь по телефону или в 2ГИС.
🛠 Услуги и особенности аптеки
- Льготное обеспечение: выдача лекарственных препаратов по рецептам на бесплатное/льготное обеспечение отдельных категорий граждан.
- Доступная среда: имеется доступный вход для маломобильных групп населения (людей с инвалидностью).
- Вызов персонала: предусмотрена кнопка вызова сотрудника для помощи посетителям с ограниченными возможностями.
- Способы оплаты: наличные, банковские карты, оплата по QR-коду.
- Бонусные программы: скидка 7% для пользователей 2ГИС, подарочные сертификаты.
📝 Анализ отзывов посетителей
На платформах отзывов (в частности, на Фламп) аптека имеет смешанную репутацию. Часто обсуждаются именно вопросы обслуживания в льготном отделе.
Основные негативные тренды (на основе открытых отзывов)
- Неэтичное поведение персонала: В отзывах встречаются жалобы на грубость и хамство со стороны отдельных фармацевтов. Упоминается случай, когда сотрудница (ФИО скрыто: М*а М.Г.), согласно автору отзыва, проявила нетерпение, «ищиркала рецепт» и повысила голос на врача, уточнявшего назначение по телефону. Также отмечается отсутствие бейджиков у персонала, что затрудняет идентификацию сотрудника для подачи жалобы.
- Проблемы с отпуском препаратов по рецептам: Посетители жалуются на отказ в отпуске привычных лекарств (например, Индапамид, Бисопролол) со ссылкой на строгие требования к рецепту, которые, по мнению пациентов, ранее не требовались при длительном приеме (более 15 лет).
- Ценовая политика: Несколько авторов отмечают, что розничные цены в данной аптеке выше, чем в конкурирующих сетях.
Позитивные моменты
- Наличие специализированного льготного отдела с удобным графиком в будни (до 19:00).
- Удобное расположение в центре города (проспект Ленина) с доступной средой.
- Возможность оплаты картой и QR-кодом, наличие скидок по промокодам 2ГИС.
| ✅ Преимущества | ❌ Недостатки / Риски |
|---|---|
| Работа льготного отдела в удобное вечернее время (до 19:00) в будни | |
| Доступный вход и вызов персонала для маломобильных | |
| Центральное расположение (пр. Ленина) | |
| Скидка 7% по 2ГИС, подарочные сертификаты | |
| Работа в каждую вторую субботу (09:00–12:00) |
💡 Рекомендации для посетителей
- Подготовьте документы заранее: имейте при себе паспорт, полис ОМС, сертификат льготника и оригинальный рецепт (проверьте правильность заполнения врачом: дата, подпись, печать, дозировка).
- Звоните заранее: уточните наличие нужного препарата в льготном отделе по телефону +7 () —, чтобы не прийти зря.
- Планируйте визит в будни: суббота работает только каждую вторую и до 12:00.
- Фиксация нарушений: в случае конфликта или отказа в отпуске лекарства, требующегося по программе госгарантий, просите книгу жалоб и предложений, фиксируйте ФИО фармацевта (если нет бейджика — обращайтесь к администратору/начальнику смены) и пишите жалобу в Росздравнадзор или к страховщику (СМО).
- Сравнение цен: если покупаете препарат за свой счет, сравните цены в приложениях-агрегаторах (Аптека.ру, 2ГИС, СберАптека и др.) перед покупкой.
Аптека №190 ОАО «Аптеки Кузбасса» выполняет важную социальную функцию — выдачу льготных лекарств жителям Центрального района Кемерово. Ее безусловные плюсы — доступная среда, удобный вечерний график в будни и центральное расположение. Однако качество обслуживания в льготном отделе вызывает серьезные нарекания у части пациентов (грубость, формальный подход к рецептам, высокие розничные цены).
Рекомендуется при посещении быть внимательным к оформлению рецепта, при необходимости записывать разговор на диктофон (в соответствии с законом) и не стесняться требовать вызова администратора или старшего смены для разрешения спорных ситуаций.
Данные актуальны на . Режим работы, цены и состав персонала могут измениться. Пожалуйста, проверяйте информацию по телефону или на официальных ресурсах ОАО «Аптеки Кузбасса» перед визитом.