Пенсионный фонд Украины (ПФУ) — центральный орган исполнительной власти, который управляет системой общеобязательного государственного пенсионного страхования, обеспечивает сбор, аккумуляцию и учет страховых взносов. Для удобства граждан ПФУ предоставляет несколько каналов дистанционной связи, среди которых важное место занимает электронная почта.
Основные адреса электронной почты ПФУ
- Центральный аппарат ПФУ (общие вопросы и обращения): in@pfu.gov.ua
- Главное управление ПФУ в городе Киеве: kiev_@kv.pfu.gov.ua
Обратите внимание: часть адреса скрыта в целях безопасности. Актуальные и полные адреса электронной почты всегда можно найти на официальном веб-портале Пенсионного фонда Украины: www.pfu.gov.ua.
Контактные данные центрального аппарата ПФУ
- Юридический адрес: 01601, г. Киев, ул. Бастионная, 9
- Телефоны: (0800) -03-, (044) -81—, (044) -81—
- Официальный сайт: https://www.pfu.gov.ua/
- Код ЕГРПОУ: 00035
Главное управление ПФУ в городе Киеве
Для жителей столицы предусмотрен отдельный канал связи:
- Почтовый адрес: 04053, г. Киев, ул. Бульварно-Кудрявская, 16
- Электронная почта: kiev_*@kv.pfu.gov.ua
Как отправить электронное обращение в ПФУ
Согласно Закону Украины «Об обращениях граждан», каждый может обратиться в Пенсионный фонд в электронной форме. Алгоритм действий:
- Откройте официальный веб-портал ПФУ — pfu.gov.ua.
- Перейдите в раздел «Электронное обращение».
- Заполните форму, указав свои данные и суть вопроса.
- Отправьте обращение и ожидайте ответа в установленные законом сроки.
Другие способы дистанционной связи с ПФУ
- Контакт-центр ПФУ: работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Также доступен чат-бот (логин ccpens*), где общение происходит путем переписки.
- Портал электронных услуг ПФУ: позволяет заказать справки, подать заявления, получить уведомления о выплатах и другие услуги онлайн.
- Сервисные центры в областях: контактная информация главных управлений ПФУ в Винницкой, Львовской, Харьковской, Одесской и других областях размещена на официальном сайте фонда.
Полезные советы
- Перед отправкой письма уточняйте адрес электронной почты на официальном сайте, так как контакты могут обновляться.
- В письме указывайте ФИО, контактные данные и четко формулируйте суть обращения — это ускорит рассмотрение.
- Для получения справок и документов удобнее использовать портал электронных услуг — многие услуги доступны в режиме «в один клик», включая справки с QR-кодом.