Актуально на:
Общая информация
На территории Железнодорожного района города Ростова-на-Дону функционирует Клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ростовской области (ранее — Управление ПФР в Железнодорожном районе). С 2023 года в результате реорганизации Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР).
Данное отделение обслуживает жителей района по вопросам:
- назначения и перерасчета пенсий;
- выдачи и замены СНИЛС;
- материнского капитала;
- социальных выплат и пособий;
- регистрации страхователей (работодателей);
- иных вопросов обязательного пенсионного и социального страхования.
Адрес и геолокация
Почтовый адрес
344004, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д. 42
Ориентир: здание находится в районе остановки «Красный Город-Сад» (мкр. Красный Город-Сад). Вход в здание обычно осуществляется с торца дома или со стороны проспекта Стачки.
Схема проезда
- На общественном транспорте: До остановки «Красный Город-Сад» (маршрутки, автобусы, троллейбусы, идущие по проспекту Стачки в сторону центра/Заречной части).
- На личном авто: Проезд по проспекту Стачки. Парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться ближайшими платными парковками или парковками ТЦ/ТК в шаговой доступности.
- Навигация: Введите в навигаторе запрос: «СФР Ростов-на-Дону проспект Стачки 42» или «Клиентская служба СФР Железнодорожный район».
Контактные телефоны
Единый справочно-информационный телефон СФР (бесплатно по России):
###-###-####
Рекомендуется звонить на этот номер для предварительной записи на прием, уточнения очереди или получения консультации без визита в офис.
Телефоны отделения (проспект Стачки, 42)
Внимание: прямые городские номера отделений часто меняются или перегружены. Ниже приведены номера, актуальные на момент последнего обновления справочников (частично замаскированы для безопасности).
- Справочное бюро / Запись на прием: +7 (863) — (доб. )
- Отдел пенсий и выплат: +7 (863) —*
- Отдел регистрации страхователей: +7 (863) —*
Совет: Для решения большинства вопросов быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или официальный сайт sfr.gov.ru.
Режим работы (График приема посетителей)
Важно: В настоящее время во многих клиентских службах СФР введен режим предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле). Без записи вход может быть ограничен или придется ждать в общей очереди длительное время.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
* График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства отделения. Проверяйте актуальность на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-#### за день до визита.
Электронные сервисы (Альтернатива визиту)
Большинство услуг не требуют личного присутствия. Вы можете оформить их онлайн:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): Пенсии, пособия, СНИЛС (электронный), маткапитал, справки (Форма 1-ЭС, история пенсий).
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет застрахованного лица, калькуляторы пенсии, бланки заявлений.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Уведомления о платежах, график выплат, запись на прием.
- Почта России: Подача документов через любое отделение связи (список документов уточняйте на сайте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли брать паспорт при визите?
Да, оригинал паспорта гражданина РФ (или документа, его заменяющего) обязателен для идентификации личности при любом обращении в клиентскую службу.
Как записаться на прием заранее?
Звонок по телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
2. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. На информационном терминале в холле отделения (если пришли без записи).
Обслуживает ли это отделение другие районы?
Приоритетно — Железнодорожный район. Однако по территориальному принципу (привязке к адресу регистрации/проживания) жителям других районов может быть отказано в приеме и направлено в «свое» отделение. Уточняйте при записи по телефону ###-###-####.
Где получить справку для банка/работодателя?
Справки (например, о назначении пенсии, о доходах, 1-ЭС) можно скачать в Личном кабинете Госуслуг или приложении «СФР» с усилленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) — они имеют юридическую силу и не требуют визита в фонд.
Реквизиты организации (для платежей/договоров)
Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ростовской области
ИНН / КПП: 6162033931 /
ОГРН: 103616200
Юридический адрес: 344004, г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д. 42
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Официальная информация может изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и необходимость записи по телефону единого контакт-центра ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru.