Министерство здравоохранения Республики Крым является главным исполнительным органом власти по вопросам охраны здоровья граждан на территории республики. Центральный аппарат ведомства расположен в столице Республики — городе Симферополе. Ниже представлены актуальные реквизиты для личного посещения, почтовой и телефонной связи на .

Почтовый и фактический адрес

Офис министерства находится по следующему адресу:

Важно: При отправке почтового отправления обязательно укажите индекс 295005 и полный адрес: Республика Крым, г. Симферополь, пр. Кирова, 13.

Режим работы приемной и администрации

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Часы работы: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в это время прием посетителей и телефонные консультации могут быть приостановлены)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Телефоны справочно-информационного характера

Для связи с Отделом организационной работы и документального обеспечения (канцелярией) используются следующие номера (последние цифры скрыты):

• (3652) -44-
• (3652) -44-
• (3652) -44-

Рекомендуется звонить в рабочее время с учетом обеденного перерыва.

Электронная почта

Официальный электронный адрес министерства для направления обращений в электронном виде: @zdrav82.ru (точный адрес лучше уточнить на официальном сайте zdrav82.ru в разделе «Контактная информация»).

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов граждан работают несколько специализированных линий:

Единая «Горячая линия» Министерства здравоохранения Республики Крым

Режим работы: с 08:00 до 20:00 в рабочие дни.

• С мобильного телефона: 8 800 733 33 * (бесплатно по России)
• Со стационарного телефона: 0 800 733 33 * (бесплатно)

Компетенция: вопросы организации медицинской помощи, высокотехнологичной помощи, обеспечения лекарственными средствами, справочной информации о работе медорганизаций, оплаты труда, работы в ЕМИСЗ РК и ЗЛВС.

«Горячая линия» по вопросам скорой и неотложной помощи

Режим работы: с 20:00 до 08:00, в выходные и праздничные дни — круглосуточно.

• Телефон: 7 (3652) -4-64-

«Горячая линия» Территориального фонда ОМС Республики Крым

• 8 800 301 41 (бесплатно)
• (3652) -7-*-

«Горячая линия» Межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и г. Севастополю

• 8 (800) -34 45 * (бесплатно)

Важные смежные организации (адреса и телефоны)

ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Крым» (МСЭ)

По вопросам установления инвалидности, ИПР (индивидуальной программы реабилитации):

Порядок рассмотрения обращений граждан

Работа с обращениями регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальным приказом министра № 2048 от .

Ключевые сроки:

1. Регистрация: в течение 3 дней с момента поступления в министерство.
2. Рассмотрение и разрешение: в течение 30 дней со дня регистрации.

Требования к письменному обращению (обязательные реквизиты):

• Наименование органа (Министерство здравоохранения Республики Крым) или ФИО/должность должностного лица.
• Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя.
• Почтовый адрес для направления ответа (или e-mail для электронного ответа).
• Изложение существа вопроса/проблемы.
• Личная подпись заявителя и дата составления.
• При необходимости — копии документов, подтверждающих доводы.

Внимание: Если в обращении не указаны фамилия гражданина или адрес для ответа — ответ направлен не будет.

Особенности электронных обращений:

Обращение в форме электронного документа обязательно должно содержать ФИО заявителя и адрес электронной почты (для электронного ответа) или почтовый адрес (для бумажного ответа).

Полезные ссылки на вышестоящие и контролирующие органы

• Министерство здравоохранения Российской Федерации (федеральный уровень)
• Территориальный фонд ОМС Республики Крым (вопросы страхования и тарифов)
• Территориальный орган Росздравнадзора по РК и г. Севастополю (контроль качества и лицензирование)
• Межрегиональное управление Роспотребнадзора по РК и г. Севастополю (санитарно-эпидемиологический надзор, права потребителей)

Информация актуальна на дату публикации на основе данных официального сайта zdrav82.ru. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе ведомства.