Дата актуализации материала:
Общие сведения об учреждении
Государственное областное казенное учреждение «Центр по организации социального обслуживания и предоставления социальных выплат» (ГОКУ ЦСОиВСВ) — это ключевой оператор социальной защиты населения в Новгородской области. Учреждение осуществляет свои полномочия на основании устава, утвержденного учредителем, Министерством труда, семейной и социальной политики Новгородской области.
Основная миссия Центра — обеспечение доступности и качества государственных услуг в социальной сфере, своевременное назначение и выплата мер социальной поддержки, а также организация социального обслуживания граждан, нуждающихся в посторонней помощи.
Ключевые реквизиты (согласно открытым данным ЕГРЮЛ):
- Полное наименование: Государственное областное казенное учреждение «Центр по организации социального обслуживания и предоставления социальных выплат»
- Сокращенное наименование: ГОКУ «ЦСОиВСВ»
- ИНН / КПП: 5321135633 /
- ОГРН: 1
- Учредитель: Министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области
- Руководитель: * Ирина * (действует на основании приказа учредителя)
Адресная структура и территориальное расположение
В открытых источниках и справочных системах (2ГИС, официальные порталы, портал открытых данных) для данного юридического лица указывается несколько адресов. Это связано с тем, что Центр имеет разветвленную структуру: центральный аппарат, территориальные отделения (филиалы) и пункты приема граждан. Ниже приведена консолидированная информация с частичной маскировкой персональных данных и точных номеров помещений в целях безопасности.
Основные адреса регистрации и пребывания:
- Юридический адрес (по данным ЕГРЮЛ / официальный сайт Минтруда):
Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. / (индекс 173000) - Адрес центрального аппарата / главное здание (по данным 2ГИС и карт):
Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Великая, д. - Адрес филиала / отделения приема граждан (по справочникам организаций):
Новгородская обл., г. Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., д. *, корп.
Важно: Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный адрес конкретного отделения, обслуживающего ваш район жительства, по телефонам горячей линии или на официальном портале госуслуг (gosuslugi.ru). Адреса могут меняться в связи с ремонтом, переездом или оптимизацией сети учреждений.
Контактные телефоны
Центр ведет прием обращений как в режиме «живой» очереди, так и через колл-центр и электронные сервисы. Ниже приведены обобщенные контакты с маскировкой внутренних номеров и личных машинных номеров сотрудников.
Единая справочно-информационная служба (Горячая линия):
- Телефон доверия / Справочный бюро: +7 (8162) —* (многоканальный)
- Единый номер приема граждан (Центр контактов): +7 (8162) —*
Телефоны структурных подразделений (примерная структура):
| Подразделение / Направление | Телефон (маскированный) | Режим работы (типовый) |
|---|---|---|
| Отделение назначения пенсий и выплат | +7 (8162) — (доб. ) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отделение социального обслуживания (уход, няньчи) | +7 (8162) — (доб. ) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия / Казначейство (вопросы выплат) | +7 (8162) — (доб. ) | Пн-Чт: 10:00–16:00, Пт: 10:00–15:00 |
| Приемная руководителя / Канцелярия | +7 (8162) — (доб. ) | По предварительной записи |
Режим приема граждан (общий): Понедельник–Пятница, Суббота–Воскресенье — выходные.
Возможны изменения в предпраздничные дни и периоды высокой нагрузки (например, при индексации пенсий).
Основные функции и предоставляемые услуги
ГОКУ «ЦСОиВСВ» выполняет полномочия по реализации регионального и федерального законодательства в области социальной защиты. Деятельность учреждения охватывает три ключевых направления:
Назначение и выплата мер социальной поддержки
- Назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Выплата ежемесячных выплат (ЕДВ, ЕМС, выплаты за уход за инвалидом I группы/пожилым 80+).
- Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, дети-сироты, многодетные семьи, пострадавшие от ЧАЭС и т.д.).
- Материальная помощь низкоимущим семьям (региональные меры поддержки).
- Выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет (взаимодействие со СФР).
Организация социального обслуживания
- Обеспечение социальных услуг в стационарной форме (дома-интернаты, отделения для престарелых и инвалидов).
- Организация полустационарного обслуживания (дневные отделения, центры дневного пребывания).
- Социальное обслуживание в полустационарной и домашней форме (социальные работники, сиделки, санитары).
- Оказание срочной социальной помощи (продовольственная, медикаментозная, бытовая).
Информационно-консультационная и координирующая деятельность
- Ведение реестров получателей социальных услуг и выплат.
- Взаимодействие с СФР (Социальным фондом России), МФЦ, органами опеки и попечительства.
- Мониторинг потребности населения в социальных услугах.
- Организация работы мобильных бригад для обслуживания граждан в отдаленных районах области.
Электронные сервисы и обращения
В 2026 году основным каналом взаимодействия остается цифровой. Гражданам не обязательно лично посещать отделения по большинству вопросов.
Основные порталы:
- ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru): Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, регистрацию в очереди на социальные услуги, отслеживание статуса заявления.
- Портал «Социальная защита Новгородской области» (официальный сайт Минтруда): Новости, нормативная база, реестры услуг, форма обратной связи.
- Личный кабинет получателя социальных услуг: Доступен через ЕСИА для контроля начислений и графика визитов соцработника.
Написание обращений (электронная приемная):
Обращения можно направить через форму на сайте министерства или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»). Срок рассмотрения, до 30 календарных дней (для сложных вопросов — до 15 дней с уведомлением).
Финансово-хозяйственная деятельность (кратко)
Как казенное учреждение, ГОКУ «ЦСОиВСВ» не имеет права на извлечение прибыли. Финансирование осуществляется за счет субсидий из бюджета Новгородской области, а также дотаций из федерального бюджета (на исполнение переданных полномочий).
- Источники финансирования: Бюджет Новгородской области (субсидии на выполнение госзадания), ФБ (дотации).
- Отчетность: Годовая бухгалтерская отчетность, отчет об исполнении госзадания публикуются на официальном сайте учреждения и в реестре Минфина России.
- Закупки: Проведение закупок товаров, работ, услуг осуществляется в соответствии с 223-ФЗ (закупки отдельными видами юрлиц) и размещается в ЕИС (Единая информационная система закупок).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какое отделение меня обслуживает?
Обслуживание привязано к месту жительства (регистрации). Уточнить прикрепление можно по телефону горячей линии +7 (8162) —* или в личном кабинете Госуслуг (раздел «Пенсины и выплаты» -> «Мои организации»).
Можно ли получить консультацию без визита в офис?
Да. Работают: телефон горячей линии, онлайн-консультант на сайте министерства, видеоприемная (по предварительной записи через Госуслуги), чат-боты в сообществах ВКонтакте официальных страниц ведомства.
Что делать, если выплата не поступила в срок?
Проверить статус в ЛК Госуслуг / ЛК СФР.
2. Убедиться в актуальности банковских реквизитов (номер карты/счета).
3. Позвонить в бухгалтерию отделения: +7 (8162) — (доб. ).
4. Написать обращение через Госуслуги с темой «Неполучение выплаты».
Как оформить социального работника для пожилого родственника?
Необходимо подать заявление (через МФЦ, Госуслуги или лично в отделении по адресу: ул. Великая, д. * или Большая Санкт-Петербургская ул., д. , корп. ). К пакету документов: паспорт, справка о доходах, медицинское заключение (ф. 0-86/у), акт осмотра жилищных условий (для некоторых видов услуг).
ГОКУ «Центр по организации социального обслуживания и предоставления социальных выплат» остается системообразующим элементом социальной инфраструктуры Новгородской области. Несмотря на наличие нескольких физических адресов (ул. Великая, д. *; Большая Московская ул., д. /; Большая Санкт-Петербургская ул., д. , корп. ), тенденция последних лет — максимальный перевод взаимодействия в цифровую среду.
Для получения актуальной информации о конкретном отделе, графике приема специалиста или статусе выплаты, используйте официальные каналы связи: единый колл-центр +7 (8162) —* и портал Госуслуги.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (ЕГРЮЛ, 2ГИС, официальные сайты Минтруда Новгородской области, портал Госуслуг) по состоянию на . Контактные данные и адреса могут изменяться. Автор не несет ответственности за изменения, внесенные после даты публикации. Персональные данные (ФИО руководителей конкретных отделов, внутренние телефоны, точные номера квартир/кабинетов) намеренно замаскированы символами * в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.