Управление жилищным фондом в городе Белгороде — это многоуровневая система, в которой взаимодействуют органы исполнительной власти области, городская администрация, управляющие компании (УК) и специализированные ведомства. Ниже представлен подробный обзор структуры, полномочий и контактной информации основных участников этого процесса на .

Органы государственной власти Белгородской области (Региональный уровень)

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области

Ключевой региональный орган, осуществляющий государственное управление в сфере ЖКХ, строительства и архитектуры.

• Адрес: Белгородская область, г. Белгород, Белгородский проспект, 8*
• Основные функции:
  • Весь комплекс работ, связанных с эксплуатацией, ремонтом жилищного фонда и внутридомовых инженерных сетей.
  • Обеспечение качественного предоставления жилищно-коммунальных услуг.
  • Координация работы по содержанию дворовых и внутриквартальных территорий.
  • Методическое руководство и контроль за деятельностью управляющих организаций.
• Контактные телефоны (справочно):
  • Приемная: 7 (4722) -2— / 7 (4722) -2—
  • Отдел жилищного хозяйства: 7 (4722) -2—
  • Отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ: 7 (4722) -2—
  • Отдел лицензирования и лицензионного контроля: 7 (4722) -2—
  • Отдел жилищного надзора: 7 (4722) -6—
• Единый контактный центр (горячая линия): 8-800-234-71-
• Официальный сайт: beldepfin.ru (раздел Департамента ЖКХ)

Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Белгородской области

Высший исполнительный орган области по данной отрасли. Начальник департамента (по данным на 2023–2025 гг.) — Батищева М.А. (г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, 5). Прием личного приема: 1-й и 3-й четверг месяца с 14:00 до 16:00.

Администрация города Белгорода (Муниципальный уровень)

Администрация города Белгорода является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления. В ее структуре ключевую роль по жилищным вопросам играет Департамент городского хозяйства.

Департамент городского хозяйства Администрации города Белгорода

Курирует вопросы благоустройства, содержания жилищного фонда муниципальной собственности и взаимодействия с УК.

• Адрес: г. Белгород, Гражданский проспект, 3
• Должность: Заместитель главы администрации города по жилищно-коммунальному хозяйству (ФИО замаскировано: * *)
• Полномочия:
  1. Формирование и исполнение бюджета города по статьям ЖКХ.
  2. Владение, пользование и распоряжение муниципальным жилищным фондом.
  3. Контроль за качеством услуг управляющих компаний.
  4. Организация капитального ремонта общих имуществ МКД.

Отдел муниципального жилищного контроля и развития ЖКХ

Структурное подразделение Администрации, осуществляющее прямой контроль.

• Начальник отдела: Клинов Д.А.
• Телефон: 7 (4722) -2—

Управляющие организации и специализированные учреждения

Напрямую с жильцами работают управляющие компании (УК), ЖЭК/ЖЭУ и ТСЖ. Ниже приведены примеры крупных операторов и контактные центры.

Пример: МУП/УК «Свой Дом» (или аналогичная крупная УК)

• Адрес: г. Белгород, ул. Чапаева, 9Б, 2 этаж (офис )
• Телефоны диспетчера/справок: 8 (4722) -24— / (4722) -24-*-
• E-mail: jek-svoydom@mail.ru (часть домена замаскирована)
• Соцсети: vk.com/jeksvoydom
• График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Белгородский филиал ПАО «Ростелеком» / Операторы связи (для подключения ИПУ, домофонии)

• Адрес: г. Белгород, пр. Б. Хмельницкого, 8
• Телефон: (84722) -3—
• Сайт: belgorod.rt.ru

Контактный центр и порталы для обращений граждан

Для решения вопросов без личного визита рекомендуется использовать цифровые платформы.

Алгоритм действий при проблемах с ЖКХ

1. Шаг 1: Обращение в Управляющую компанию (УК). Зафиксируйте обращение через диспетчера (телефон УК), личный кабинет на сайте УК или приложение «Госуслуги. Дома». Сохраните номер заявки.
2. Шаг 2: Жилищная инспекция (Департамент ЖКХ области). Если УК не реагирует в установленные законом сроки — пишите жалобу в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области (тел. отдела надзора: 7 (4722) -6—).
3. Шаг 3: Администрация города (Департамент городского хозяйства). Вопросы благоустройства дворов, перераспределение нагрузок на сети, муниципальный фонд. Тел.: 7 (4722) -2—.
4. Шаг 4: Прокуратура / Роспотребнадзор / Суд. При систематических нарушениях прав потребителей, угрозе жизни/здоровью.

Важные справочные телефоны (Сводная таблица)

Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности данных.

• Единый контактный центр (ЖКХ области): 8-800-234-71-
• Приемная Департамента ЖКХ области: 7 (4722) -2-*-
• Отдел жилищного надзора (Жилищная инспекция): 7 (4722) -6—
• Отдел защиты прав потребителей ЖКХ: 7 (4722) -2—
• Департамент городского хозяйства (Адм. города): 7 (4722) -2— (Гражданский пр., 3)
• Отдел муниципального жилищного контроля: 7 (4722) -2-*- (Начальник: Клинов Д.А.)
• Управление правового обеспечения (Деп. ЖКХ): 8 (4722) -1—
• Отдел закупок (Деп. ЖКХ): 8 (4722) -1-*-

Графики приема граждан (Личный прием руководства)

Прием ведется по предварительной записи (через портал Госуслуги или по телефонам приемных).

• Заместитель Губернатора — Министр ЖКХ (г. Старый Оскол): 1-й и 3-й четверг месяца, 14:00–16:00 (ул. Комсомольская, 5).
• Руководители Департамента ЖКХ области (г. Белгород): График уточняйте по тел. 7 (4722) -2—.
• Зам. Главы Администрации города по ЖКХ: График публикуется на сайте belgorod.ru в разделе «Прием граждан».

Система управления жилищным хозяйством в Белгороде четко структурирована: Департамент ЖКХ области задает стандарты и лицензирует УК, Администрация города (Департамент городского хозяйства) управляет муниципальным фондом и благоустройством, а Управляющие компании обеспечивают текущее обслуживание домов. Для эффективного решения проблемы начните с обращения в свою УК (фиксируя номер заявки), а при бездействии — эскалируйте вопрос в Жилищную инспекцию области или Департамент городского хозяйства через «Госуслуги» или по указанным телефонам.

Информация актуальна на . Контактные данные и структура подразделений могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные реквизиты на официальных сайтах belgorod.ru и beldepfin.ru перед визитом или звонком.