ПАО Сбербанк является крупнейшим финансовым институтом России и Центральной Европы. Голова банка и центральный аппарат управления расположены в столице — Москве. В данной статье собрана актуальная информация о местонахождении главных административных зданий, контактных данных и особенностях взаимодействия с центральным офисом на .

Центральный офис (Головной офис / Headquarters)

Исторически и юридически главное здание банка находится в Юго-Западном административном округе (ЮЗАО) Москвы. Это основное здание штаба руководства ПАО Сбербанк.

Адрес регистрации и местонахождения органа управления:

• Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 1 (почтовый индекс 117 / 1173)
• Округ: ЮЗАО, район Академический
• ОГРН: 1027700132**
• Генеральная лицензия ЦБ РФ: № 1481 от…

Важное примечание: В данном здании (ул. Вавилова, д. 1) приема граждан и посетителей не ведется. Это административное здание для работы топ-менеджмента, департаментов и центрального аппарата. Для оформления продуктов и консультаций необходимо обращаться в операционные отделения.

Контактные телефоны Центрального аппарата:

Для связи со штаб-квартирой по корпоративным вопросам, пресс-службе или службе безопасности используются следующие номеры (указаны в справочниках):

• Единая горячая линия / Контакт-центр: 8 (800) -55-55-5
• Телефон справочной / Центрального офиса (Москва): +7 (495) -57-58-7

Примечание: Прямые номера внутренних департаментов (HR, Юридический департамент, Комплаенс и др.) не публикуются в открытом доступе. Взаимодействие ведется через контакт-центр или официальный сайт/приложение.

Административный кластер «БЦ Оружейный»

Помимо здания на ул. Вавилова, значительная часть административных подразделений и бэк-офисов размещается в бизнес-центре «Оружейный» в Центральном административном округе (ЦАО).

Адрес:

• Адрес: г. Москва, Оружейный переулок, д. 4 (БЦ «Оружейный», 3–23 этажи)
• Индекс: 1270*
• Район: Тверской, ЦАО

В этом кластере сосредоточены ключевые технологические, продуктовые и операционные блоки банка. Как и здание на Вавилова, данный объект является административным и не предназначен для приема физических лиц по банковским продуктам.

Сеть операционных отделений в Москве

Для обслуживания клиентов (физических и юридических лиц) в Москве функционирует обширная сеть — более 490 отделений и филиалов (данные на 2026 год).

Основные характеристики сети:

• Поиск: Доступен на официальном сайте sberbank.ru, в приложении «СберБанк Онлайн» и на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).
• Фильтры: Поиск по адресу, режиму работы, наличию банкоматов, доступной среде, обслуживанию юрлиц/ВИП.
• Режимы работы: Различаются в зависимости от формата отделения (стандартное, расширенное, выходной день). Большинство офисов работают в будни с 09:00–10:00 до 18:00–20:00, часть — в субботу.

Примеры популярных зон размещения офисов (адреса частично скрыты):

• Центральный округ: ул. Ленина, д. 4; Никольская ул., д. ; ул. Варварка, д. .
• Северный/Северо-Восточный округа: пр. Мира, д. ; Ленский пр., д. ; ул. Сущевская, д. .
• Южный/Юго-Западный округа: пр. Вернадского, д. ; ул. Профсоюзная, д. ; ул. Нахимовский пр., д. *.
• Западный округ: Минский пр., д. ; ул. Мосфильмовская, д. *.

Регламент обращения в Администрацию (Центральный аппарат)

Если вам необходимо направить официальное обращение, жалобу, претензию или запрос в руководство банка (Председателю Правления, Центральному аппарату), используйте официальные каналы:

1. Чат-бот и онлайн-чат в приложении «СберБанк Онлайн» или на сайте (самый быстрый способ).
2. Форма обратной связи на сайте sberbank.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
3. Почтовое обращение (заказное письмо с уведомлением):
   • Кому: ПАО Сбербанк, Центральный аппарат, Администрации Президента/Правления.
   • Адрес: 117**, г. Москва, ул. Вавилова, д. 1.
4. Горячая линия: 8 (800) -55-55-5* (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно).

Реквизиты для платежей и договоров (справочно)

При оформлении договоров или заполнении платежных поручений, где требуются реквизиты Головного банка:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Сбербанк России» (ПАО Сбербанк)
• ИНН / КПП: 7707083893 / 773601001 (КПП может отличаться для отдельных филиалов)
• БИК: 044525225 (Главное управление ЦБ РФ по г. Москве)
• Корсчет: 30101###-###-####0225
• Свифт (SWIFT): SABRRUMM

Как найти ближайшее отделение для посещения

Поскольку административные здания (Вавилова 1, Оружейный пер. 4) не принимают посетителей, для личного визита используйте:

• Приложение «СберБанк Онлайн»: Раздел «Отделения и банкоматы» → геолокация или ввод адреса.
• Сайт: sberbank.ru → «Отделения и банкоматы».
• Карты: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, запрос «Сбербанк отделение».

В карточке отделения всегда указаны: точный адрес (до номера дома), телефоны отделения (часто это единый колл-центр), часы работы на текущую неделю, фото входа и информация об доступной среде.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти в офис на Вавилова, 19 за справкой или решением сложного вопроса?

Нет. Это закрытое административное здание. Сложные вопросы решаются через претензионную процедуру (письменно/онлайн) или в специализированных офисах «Премиум» / «Бизнес-центрах» по адресам операционных отделений.

Где находится офис Президента Сбербанка?

Рабочее место Председателя Правления (на 2026 г. — Герман Греф) находится в административном здании на ул. Вавилова, д. 1. Личный прием граждан не ведется.

Какой телефон звонить, если карта заблокирована/утеряна?

Только единую горячую линию: 900 (с мобильного телефона операторов РФ) или 8 (800) -55-55-5 (с любого телефона, бесплатно).

Есть ли отдельный телефон кадрами (HR) или службой безопасности?

Прямые номера не публикуются. Кандидаты на вакансии общаются через портал kariera.sber.ru. Вопросы безопасности, через горячую линию или форму на сайте.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или отправкой почты обязательно сверяйте информацию на официальном ресурсе sberbank.ru или в приложении.