Почта России, крупнейший почтовый оператор страны, и в Санкт-Петербурге её деятельностью руководит Управление Федеральной почтовой связи (УФПС) Санкт-Петербурга и Ленинградской области, филиал АО «Почта России». В этой статье мы расскажем, где находится администрация, как с ней связаться и какие услуги она координирует.
Где находится администрация Почты России в СПб
Главный офис Управления Федеральной почтовой связи расположен в историческом центре города:
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, Большая Морская улица, д. 61 (1–3 этаж)
- Ближайшие станции метро: Адмиралтейская, Невский проспект
- Режим работы администрации: понедельник–пятница, с 08:30 до 17:30
Также важным объектом является Санкт-Петербургский почтамт, где работает дежурный администратор зала обслуживания, принимающий обращения граждан.
Контактные телефоны
Для связи с администрацией и справочными службами используются следующие номера (частично скрыты в целях безопасности):
- Управление УФПС: +7 (812) -30—
- Приёмная администрации: +7 (812) -12-*-, +7 (812) -12—
- Санкт-Петербургский почтамт: +7 (812) -25—
- Администрация почтамта: +7 (812) -14—
- Единая горячая линия Почты России: 8-800-200—* (бесплатно по России)
- Справочная служба: ежедневно с 09:00 до 20:00
Чем занимается администрация
Управление Федеральной почтовой связи координирует работу более чем 500 отделений в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В его задачи входит:
- Организация приёма, обработки и доставки писем, посылок и бандеролей;
- Контроль качества обслуживания клиентов в отделениях;
- Рассмотрение жалоб и претензий граждан и организаций;
- Управление логистикой и сортировочными центрами;
- Взаимодействие с государственными структурами и юридическими лицами;
- Внедрение цифровых сервисов — отслеживание отправлений, электронные переводы, мобильное приложение.
Как подать жалобу или обращение
Если у вас возникла проблема с доставкой или обслуживанием, администрация рекомендует действовать в следующем порядке:
- Шаг 1. Обратиться к руководителю конкретного почтового отделения;
- Шаг 2. Позвонить на горячую линию 8-800-200— или оставить обращение на сайте www.pochta.ru;
- Шаг 3. Направить письменную претензию в УФПС по адресу: Большая Морская ул., д. 61, Санкт-Петербург, 190000;
- Шаг 4. При отсутствии результата — обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.
Полезные ресурсы
- Официальный сайт: www.pochta.ru — отслеживание отправлений, поиск отделений, онлайн-услуги;
- Региональный портал: www.spbpost.ru — информация о работе почты в СПб и области;
- Карты 2ГИС и Яндекс.Карты — поиск ближайшего отделения по адресу или индексу, режим работы, отзывы.
Администрация Почты России в Санкт-Петербурге находится по адресу Большая Морская улица, 61 и управляет обширной сетью почтовых отделений города и области. Для решения большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию или воспользоваться официальным сайтом, а для официальных обращений — направить письменное заявление в УФПС.