Администрация города Рубцовска Алтайского края, это орган местного самоуправления‚ куда жители города могут обратиться по самым разным вопросам: от благоустройства дворов до решения социальных проблем. В этой статье мы подробно расскажем о режиме работы администрации‚ способах подачи обращений и порядке личного приёма граждан.
Адрес и контактная информация
Администрация города Рубцовска расположена по адресу:
- Почтовый адрес: 658200‚ Алтайский край‚ г. Рубцовск‚ пр-кт Ленина‚ д. 130
- Официальный сайт: rubtsovsk.
- Телефон приёмной: +7 (385-57) -**
Часы работы администрации
Как правило‚ администрация города работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: точное расписание может меняться в праздничные дни‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по телефону приёмной.
Как подать обращение гражданину
С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Теперь направление обращений по обычной электронной почте исключено, такие письма регистрироваться не будут.
Доступные способы подачи обращений:
- Через портал Госуслуги — электронные обращения направляются через Единый портал государственных и муниципальных услуг‚ который обеспечивает идентификацию гражданина.
- Платформа обратной связи на официальном сайте администрации (также через Госуслуги).
- Письменно — лично в приёмной администрации или почтовым отправлением по адресу: 658200‚ г. Рубцовск‚ пр-кт Ленина‚ д. 130.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно статье 12 Федерального закона № 59-ФЗ‚ обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Ответ на электронное обращение направляется в личный кабинет заявителя на портале Госуслуг‚ а на письменное обращение, по указанному почтовому адресу.
Когда обращение не будет принято
Администрация вправе отказать в рассмотрении обращения‚ если:
- не указаны фамилия заявителя и адрес для ответа;
- текст содержит нецензурную лексику или оскорбления;
- обращение не поддаётся прочтению;
- ответ требует разглашения сведений‚ составляющих государственную тайну;
- обжалуется судебное решение (в этом случае заявителю разъяснят порядок судебного обжалования).
Личный приём граждан
Личный приём граждан Главой города Рубцовска и его заместителями проводится согласно утверждённому графику. Запись на приём осуществляется через ответственных специалистов администрации.
Ответственные специалисты по работе с обращениями:
- Кривошеина Е. В. — главный специалист отдела по организации управления и работе с обращениями;
- Терехина И. В. — ведущий специалист отдела по организации управления и работе с обращениями.
Полезные советы для посетителей
- Приходите на личный приём по предварительной записи — это сэкономит ваше время.
- Возьмите с собой паспорт и документы‚ относящиеся к вашему вопросу.
- Если вопрос несложный‚ попробуйте решить его через интернет-приёмную на сайте администрации — это быстрее личного визита.
- Следите за актуальным графиком приёма на официальном портале города.
Администрация города Рубцовска открыта для диалога с жителями. Современные способы подачи обращений через Госуслуги делают взаимодействие с властью удобным и доступным‚ а личный приём позволяет обсудить сложные вопросы напрямую с руководством города. Планируя визит‚ учитывайте часы работы учреждения и заранее уточняйте график приёма должностных лиц.