ГУП РБ «Уфаводоканал» — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Республики Башкортостан, обслуживающее жителей Уфы и прилегающих территорий. Одним из ключевых подразделений предприятия является абонентский отдел, куда граждане обращаются по вопросам начислений, передачи показаний счётчиков, заключения договоров и урегулирования задолженности.
Чем занимается абонентский отдел
В компетенцию абонентского отдела Уфаводоканала входит:
- приём и обработка показаний приборов учёта воды;
- начисление платы за водоснабжение и водоотведение;
- перерасчёты и корректировка начислений;
- работа с задолженностью и рассрочками платежей;
- консультирование граждан по вопросам оплаты услуг.
Телефоны Уфаводоканала
По данным открытых источников, связаться с предприятием можно по следующим номерам (часть цифр скрыта в целях безопасности):
- Приёмная: +7 (347) -84— (284-13-*)
- Приёмная (доп.): +7 (347) -79—
- Колл-центр: +7 (347) -79—
- Диспетчерская служба: +7 (347) -84—
- Факс: +7 (347) -84—
- Интеллектуальный робот (автоинформатор): 8 (347) -12—*
Через автоинформатор можно передать показания счётчиков, узнать состояние лицевого счёта и получить справочную информацию без ожидания ответа оператора.
Адреса абонентского отдела
Основной офис Уфаводоканала расположен по адресу:
- г. Уфа, ул. Российская, д. 157/* — центральный офис и единый центр обслуживания;
- г; Уфа, ул. Магистральная, д. 22 — один из филиалов абонентского отдела;
- также абонентский отдел работает в г. Благовещенске (2 филиала).
Единый центр обслуживания оборудован пандусом и доступным входом для людей с инвалидностью, предусмотрена возможность вызова персонала.
Как передать показания счётчиков
Показания приборов учёта воды необходимо передавать ежемесячно до 5 числа следующего месяца. Сделать это можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте ГУП РБ «Уфаводоканал»;
- По телефону автоинформатора: 8 (347) -12—;
- По телефону колл-центра;
- Лично в абонентском отделе по адресам, указанным выше.
Полезные советы абонентам
- Перед визитом в абонентский отдел уточните режим работы по телефону — график может меняться в праздничные дни;
- Подготовьте документы: паспорт, договор, квитанции об оплате.
- Большинство вопросов можно решить дистанционно — через личный кабинет или по телефону, что сэкономит время.
- Следите за объявлениями: Уфаводоканал периодически обновляет номера телефонов и сервисы обслуживания.
Абонентский отдел Уфаводоканала — основная точка контакта между предприятием и потребителями услуг водоснабжения. Зная актуальные телефоны и адреса, жители Уфы могут оперативно решать вопросы начислений, передавать показания счётчиков и получать консультации. Рекомендуем сохранить номер автоинформатора и зарегистрироваться в личном кабинете — это самый быстрый способ взаимодействия с водоканалом.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте ГУП РБ «Уфаводоканал».