Инспекция Федеральной налоговой службы № 28 по городу Москве (ИФНС № 28) — это ключевой структурный элемент налоговой системы столицы, осуществляющий свои полномочия на территории Юго-Западного административного округа. Данная статья объединяет актуальную информацию о структуре, контактах, режиме работы и предоставляемых услугах инспекции на .
Общие сведения и зона обслуживания
Полное наименование: Инспекция Федеральной налоговой службы № 28 по г. Москве (Юго-Западный АО).
Код налогового органа (КНО): 7728.
Статус: юридическое лицо, действующее на основании Устава ФНС России.
Инспекция осуществляет обслуживание налогоплательщиков, зарегистрированных на территории следующих районов Юго-Западного АО:
- Академический
- Коньково
- Ломоносовский
- Обручевский
- Теплый Стан
- Черемушки
- Ясенево
Руководство инспекции
На текущий момент руководящий состав формируется следующим образом (фамилии частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Начальник инспекции: Б Елена Анатольевна
- Заместители начальника инспекции:
- И Екатерина Сергеевна
- У Ольга Николаевна
- Ш Дмитрий Брониславович
- Д Оксана Валерьевна
- П Денис Геннадьевич
Примечание: В открытых источниках ранее встречалась информация о Ч К В в должности начальника, однако актуальные данные официального сайта ФНС указывают на Б Е.А.
Адреса и контактная информация
Основной адрес (фактический и для почтовых отправлений):
117149, г. Москва, ул. С, д. 5
Юридический адрес:
117292, г. Москва, ул. И Б, д. 10
Дополнительные площадки приема (МФЦ и удаленные рабочие места):
- ул. М-М, д. 18, корп. 2
- Л проспект, д. 103
- Н проспект, пр. 9
- ТРЦ «С» Новоясеневский проспект, д. 1
- Н пр., д. 25А
Телефоны справочно-информационной службы и приемной:
Для связи с инспекцией используется многоканальная система. Основные номера (последние цифры скрыты):
- Единый справочный / Приемная / Запись на личный прием: 7 (495) -98-44-55
- Горячая линия по противодействию коррупции: 7 (495) -98-44-56
- Дополнительные линии: 8 (495) -00-*- (несколько номеров серии 400-25-*, 400-24-, 400-39-)
Внимание: Для дозвона до конкретных отделов (камеральные проверки, регистрация, задолженность и др.) используются добавочные номера или прямые городские линии, перечень которых приведен в разделе «Структура и телефоны отделов»;
Режим работы
Режим работы административно-хозяйственной части и операционного зала может отличаться. Ниже приведены актуальные графики.
График работы инспекции (административно-хозяйственная часть):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 9:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 9:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Не работает | — |
| Воскресенье | Не работает | — |
Важно: В предпраздничные дни продолжительность работы сокращается на 1 час.
Режим приема налогоплательщиков в операционном зале (без перерыва на обед):
- Понедельник, Среда: 9:00 – 18:00
- Пятница: 9:00 – 16:45
- Вторник, Четверг: 9:00 – 20:00 (продленный день)
- Вторая и четвертая суббота месяца: 10:00 – 15:00
Выдача готовых выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП:
Ежедневно по рабочим дням с 15:00 до 18:00; При доставке выписки время согласовывается отдельно.
Структура инспекции и телефоны отделов (справочно)
Инспекция имеет сложную структуру, включающую отделы камеральных и выездных проверок, работу с налогоплательщиками, регистрации, урегулирования задолженности и др. Ниже приведена сводная таблица основных отделов и контактных телефонов (последние цифры маскированы).
| Наименование отдела | Основные функции / Окна приема | Телефоны (маскировано) |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков | Выдача сведений из ЕГРН, ИНН, открытие/закрытие обособленных подразделений (Окно 7) | 8 (495) -00-24-4; 400-24-4; 400-24-4 |
| Отдел работы с налогоплательщиками | Информирование о расчетах, сверка (Окно 6, 16), прием отчетности (Окна 3,4,5), выдача паролей ЛК (Окно 2) | 8 (495) -00-24-5; 400-24-5 |
| Отдел камеральных проверок №1 | НДС (декл. > 3 млн), экспорт/импорт | 8 (495) -00-24-8; 400-24-8; 400-24-8 |
| Отдел камеральных проверок №2 | Налог на прибыль | 8 (495) -00-24-6; 400-24-9; 400-24-9* |
| Отдел камеральных проверок №3 | НДС — возмещение (> 3 млн), ст. 122 НК РФ | 8 (495) -00-24-7; 400-24-8; 400-24-8* (несколько линий) |
| Отдел камеральных проверок №4 | Приостановление счетов (ст. 76), ст. 119, УСН ЮЛ, имущество/земля ЮЛ, 2-НДФЛ | 8 (495) -00-24-9; 400-24-9; 400-24-9* |
| Отдел камеральных проверок №5 | НДФЛ (3-НДФЛ, вычеты), проверка ИП, нотариусов, адвокатов | 8 (495) -00-24-9; 400-24-9; 400-24-3; 400-24-9; 400-24-3* |
| Отдел камеральных проверок №6 | Транспортный налог ФЛ, налог на имущество ФЛ (Окна 9, 10) | 8 (495) -00-25-1; 400-39-8; 400-39-8; 400-25-8 |
| Отдел урегулирования задолженности | Возврат/зачет, взыскание задолженности | 8 (495) -00-24-6* (несколько линий) |
| Аналитический отдел | Невыясненные поступления, закрытие карточек расчетов | 8 (495) -00-24-5; 400-24-5; 400-24-6 |
| Отдел выездных проверок №1, №2, №3 | Проведение выездных налоговых проверок | 8 (495) -00-24-7; 400-24-6; 400-24-7 (разные линии) |
| Отдел оперативного контроля | Регистрация ККТ | 8 (495) -00-25-1; 400-25-1; 400-25-1; 400-25-1 |
| Юридический отдел / Кадры / Финобеспечение / ИТ / Безопасность / Банкротство / Досудебный аудит | Внутреннее обеспечение деятельности, рассмотрение споров, кадровые вопросы | 8 (495) -00-24-4; 400-24-3; 400-25-2; 400-25-3 и др. |
Предоставляемые услуги и способы обращения
ИФНС № 28 предоставляет полный спектр налоговых услуг как для физических (ФЛ), так и для юридических лиц (ЮЛ) и индивидуальных предпринимателей (ИП).
Основные направления деятельности:
- Регистрационный учет: постановка на учет (ИНН), внесение отметки об ИНН в паспорт, регистрация ИП/ЮЛ (через МФЦ/Личный кабинет), выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП/ЕГРН/РДЛ.
- Налоговое администрирование: прием налоговой и бухгалтерской отчетности (в т.ч. 3-НДФЛ, 6-НДФЛ, УСН, НДС), прием деклараций через Госуслуги.
- Расчеты с бюджетом: информирование о состоянии расчетов, выдача справок и актов сверки, проведение совместной сверки, возврат/зачет переплаты, урегулирование задолженности.
- Имущественные налоги: информирование по транспортному налогу, налогу на имущество (ФЛ/ЮЛ), земельному налогу.
- ККТ (Онлайн-кассы): регистрация, перерегистрация, снятие с учета, фискализация.
- Контрольная деятельность: камеральные проверки (по всем налогам), выездные проверки, досудебный аудит, истребование документов.
- Банкротство: обеспечение процедуры банкротства.
Способы получения услуг:
- Личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФЛ / ЛК ЮЛ/ИП) — основной и наиболее быстрый канал.
- Единый портал госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги), для подачи заявлений, получения справок, записи на прием.
- Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — прием документов на регистрацию, выдача выписок, прием отчетности.
- Личное обращение в операционный зал — по адресу: ул. С, д. 5 (предварительная запись по тел. 7 (495) -98-44-55 рекомендуется).
- Почтовые отправления — на адрес: 117149, г. Москва, ул. С, д. 5.
Банковские реквизиты для платежей (УФК по г. Москве)
Для уплаты налогов, сборов, пени, штрафов в бюджет г. Москвы через ИФНС № 28 (Код 7728) используются следующие реквизиты получателя:
- Получатель: Управление Федерального казначейства по г. Москве (ИФНС России № 28 по г. Москве)
- Банк: ГУ Банка России по ЦФО
- БИК: 044525000
- Номер счета (Косчет): 40101###-###-####0041
- Номер корреспондентского счета / субсчет: отсутствует (не заполняется)
При заполнении платежного поручения обязательно указывайте КБК, ОКТМО, основание платежа, налоговый период и номер документа-основания.
Схема проезда к главному зданию
Адрес: г. Москва, ул. С, д. 5.
Ближайшее метро: «Нахимовский проспект» (Кольцевая линия / Большая кольцевая линия).
Маршрут: Выход из первого вагона из центра → выход на улицы Сивашская / Азовская → пешком по ул. Сивашской до дома 5 (ориентир: здание инспекции).
Отзывы и обращения налогоплательщиков (обобщенный анализ)
Анализ открытых обращений за 2022–2023 годы позволяет выделить ключевые проблемные зоны и позитивные моменты работы инспекции:
Проблемные зоны (жалоба):
- Низкая доступность телефонов: Множество жалоб на невозможность дозвониться до камеральных отделов (особенно №5 по 3-НДФЛ и №6 по имущественным налогам ФЛ) в течение дней. Сообщения «Все операторы заняты» или переадресация на сторонние номера.
- Нереактивность Личного кабинета: Обращения через ЛК часто остаются без ответа или получают формальные отписки без решения вопроса.
- Ошибки начислений: Поступление ошибочных требований к пенсионерам (льготникам) по налогу на имущество, некорректный расчет НДФЛ по бывшим местам работы.
- Долгие сроки реакции: Заявления на исправление реестров (ЕГРЮЛ/ЕГРИП) рассматриваются не в установленные сроки, обещанные обратные звонки не совершаются.
Позитивные отзывы:
- Отмечается компетентность и человеческое отношение отдельных сотрудников камеральных отделов (например, специалистов отдела №5 по вычетам), помогающих разобраться в сложных ситуациях дистанционно или при личном приеме.
- Работа операционного зала без перерыва на обед и продленным графиком во вт/чт оценивается положительно.
Рекомендации для налогоплательщиков:
- Приоритетно используйте Личный кабинет и Госуслуги для подачи документов и получения справок — это фиксирует дату обращения и исключает потерю бумаг.
- Для сложных вопросов (вычеты, сверки, ошибки начислений) эффективнее всего записаться на личный прием по телефону 7 (495) -98-44-55 или через Госуслуги.
- При получении «Требования об уплате» (форма № 146864 и др.), если вы не согласны — направляйте обоснованное возражение через ЛК или почту в течение 30 дней, прикладывая доказательства (свидетельства о праве, выписки из ЕГРН, 2-НДФЛ).
- Для получения выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП используйте онлайн-сервисы (сайт налога, Госуслуги) — это мгновенно и бесплатно (в электронном виде).
ИФНС России № 28 по г. Москве (Код 7728) является крупной инспекцией, обслуживающей густонаселенные районы Юго-Западного АО. Несмотря на развитую инфраструктуру электронных сервисов (ЛК, Госуслуги, МФЦ), сохраняется высокая нагрузка на телефонные линии и камеральные отделы, что порождает недовольство налогоплательщиков. Наиболее надежный способ решения вопросов — использование цифровых каналов взаимодействия или предварительная запись на личный прием в операционный зал по адресу: ул. С, д. 5.
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта ФНС России (nalog.gov.ru), справочных ресурсов и открытых отзывов граждан. Актуальность контактных данных и режима работы рекомендуется проверять на официальном портале nalog.gov.ru перед визитом или звонком; Персональные данные сотрудников и детали контактов частично скрыты (*) в соответствии с требованиями к публикации.